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Come fare la disdetta a Fastweb E pensare che avevo deciso di fare l'Abbonamento adsl e telefono Fastweb sicuro che, pagando un prezzo abbastanza alto rispetto ad altri servizi telefonici, avrei ricevuto un servizio degno di questo nome, ed invece.. Linea telefonica che va e viene, adsl ogni tanto non funziona, chiami l'assistenza e ti prendono in giro, stacca l'Hag fai il reset, ricollegare l'hag, insomma a quanto pare al peggio non c'e' mai fine....anzi, avendo girato molte compagnie telefoniche, posso dire senza ombra di dubbio che fastweb è piena di problemi, forse la peggiore di tutte!! Primo punto: se vi manca la corrente siete senza telefono, se si blocca l'hag siete senza telefono.. insomma vi ritroverete tante volte senza telefono...il blocco dell'hag e della linea non e' utopia,anzi!! Chiamate pure l'operatore che vi prenderà per culo per benino, raccontandovi tante cazzate, facendovi staccare la spina, riattaccare la spina... io lo so dove metterei quella spina.... Ma ritorniamo alla mia disdetta per Fastweb: sappiate che non ci sono problemi a farla anche prima della scadenza del contratto ( io l'ho fatta dopo soli 4 mesi di abbonamento )grazie al cosidetto Decreto Bersani. Il decreto Bersani stabilisce la libertà di " trasferire o recedere " senza "vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche o spese non giustificate da costi degli operatori" i "contratti stipulati per adesione con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazioni elettronica. ( art.1/ 3 comma D.L. 31 gennaio 2007 n° 7 ) Fate attenzione se l'operatore telefonico vi dice il contrario in base a quanto riportato suil contratto, il decreto infatti dice chiaramente che " clausole diformi sono nulle " , ovvero quanto riportato nel contratto che non rispetta questa legge, non è da ritenersi valido. Fate una bella raccomandata con ricevuta di ritorno, non vi fidate degli operatori che vi raccontano che basta una strizzata d'occhio per cessare e chiudere il vostro contratto, carta canta...Allegate sempre una copia del documento di identita, per far vedere che siete voi il titolare della linea. Ecco come ho impostato la mia disdetta a Fastweb Spett FASTWEB S.P.A. CONSIDERATE
Notate bene, la restituzione degli apparati HAG di proprieta fastweb, ovvero come
restituire l'Hag di Fastweb, senza quella dicitura in fondo potrebbero essere
dolori e vi possono addebitare una bella sommetta per l'apparecchio.
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