Problemi linea del telefono Infostrada Wind

Bho, mi sembra fin troppo semplice, ma se me l’ha detto l’operatore ok, così faccio, invio la denuncia, pago la differenza tutto ok.

Tre mesi dopo, una bella mattina, non funziona l’adsl di wind infostrada libero, penso al solito guasto quindi aspetto fino a metà giornata, poi vedendo il perdurare del problema chiamo l’assistenza al 155 e qui scopro la verità: avevano scollegato la linea, tutto, telefono internet adsl, e senza nesun preavviso!! Scopro tramite l’operatore del 155 che risulta non pagata la fatidica bolletta delle chiamate satellitari, spiego la situazione, dello storno come comunicato dal precedente operatore, ma questo mi dice “ impossibile, doveva prima pagare e poi si faceva lo storno “ ma che io mi invento le cose? Un altro mi dice che mancava la denuncia e che quindi hanno staccato la linea… ma io che ne so di cosa hanno loro? Non me lo potevano comunicare? In ogni caso mi hanno staccato, ho dovuto pagare per richiedere l’attivazione, ma quello che più mi ha fatto incavolare e che ci sono voluti 15 giorni per fare riattaccare la linea, più volte al giorno chiamavo l’assistenza wind infostrada al 155, ma nessuno sapeva niente, chi mi diceva domani la riattaccano, chi che devono passare 48 ore, altri si aspetti 24 ore, ogni notizia contrastante con quella ricevuta prima !! ho dovuto letteralmente bombardare di fax wind infostrada ai numeri 800915844 800915866 800915877 per vedere la mia linea riattaccata!
Il giorno dopo del riallaccio mi chiama da Milano una addetta Wind Infostrada, si dice dispiaciuta di quanto mi è accaduto e dice che effettivamente hanno loro creato il problema, io stavo a posto….ma non potevi intervenire prima? Sono mesi che la faccenda della denuncia va avanti!! Non potevi chiamare prima di staccare la linea? Mi dicevi, guarda che ci manca questo ed io provvedevo. Non loro staccano la linea del telefono e adsl tuttoincluso, bravi. Ad ogni modo alla signorina ho risposto tre cose; sono dei cafoni incapaci che non meritano nemmeno un cliente, non mi faccio prendere per culo da loro e che avrei provveduto a fare la disdetta del contratto wind infostrada, cosa che ho fatto molto volentieri, anche per ovviare ai problemi della connessione adsl wind libero infostrada di estrema lentezza

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