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Come Fare la disdetta Vodafone
(in base al decreto Bersani)

Se avete riscontrato problemi e non siete sodisfatti del servizio telefonico di Vodafone Adsl e telefono senza limiti,  sappiate che non ci sono problemi per inviare una lettera di disdetta al servizio grazie al cosidetto Decreto Bersani. Questo stabilisce la libertà di "recedere o trasferire" senza "vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche o spese ingiustificate da costi degli operatori" i "contratti stipulati per adesione con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazioni elettronica. ( art.1/ 3 comma D.L. 31 gennaio 2007 n° 7 ) In base a questa normativa l'operatore non potrà applicare nessuna penale per l'abbandono del servizioo, ma potrebbe applicare una quota prevista dal contratto per i costi tecnici di disattivazione del servizio. 

Anche Vodafone, come altri operatori, indica  come indirizzo per inviare comunicazione dei clienti una casella postale, invece è molto importante inviare la disdetta a Vodafone presso l'indirizzo dove ha sede legale la società in Italia. Inoltre fax, email e lettere normali e quant'altro vi consiglia il call center di Vodafone non potranno avere valore legale, quindi inviate la cara vecchia lettera racomandata con ricevuta di ritorno, all'indirizzo legale della società, che nel caso di Vodafone è :

Vodafone Omnitel NV - via Jervis 13 - 10015 Ivrea ( Torino )

  Fate attenzione, è  molto importante  il giusto indirizzo di spedizione della raccomandata per la disdetta, mentre i call center vi diranno che per le disdette possono essere inviate  presso un'indirizzo di casella postale, è molto importante invece inviarla alla sede della legale società .  Inviando una raccomandata ad una casella postale i tempi saranno piu lunghi  ed inoltre voglio vedere chi vi firmerà la ricevuta di consegna, quella che avrà il valore legale per provare la ricezione della disdetta..

Ecco come impostare la disdetta a Vodafone

Spett Vodafone Omnitel NV
via Jervis 13 - 10015 Ivrea ( To)


RACCOMANDATA A/R


Oggetto: Disdetta contratto Vodafone adsl e telefono casa senza limiti e contestuale restituzione Vodafone Station ed interne Key

Il sottoscritto Nome e cognome, nato a ------ (--) il ----- residente in Roma, Via ------ – (cap) Roma - Codice fiscale ------- 

PREMESSO CHE

- Il sottoscritto è vostro cliente con codice cliente --------) oppure numero contratto )  relativi al servizio telefonico denominato (tipo del servizio ), attestato presso il numero telefonico ------- 

Avvalendosi di quanto disposto dall’art. 1 punto 3 del DECRETO LEGGE 31 Gennaio 2007, n.7 

CHIEDE

La disdetta del rapporto contrattuale con decorrenza ---- ( mettete sempre la data di decorrenza della cessazione del servizio, non inferiore a 30 giorni dall'invio )


Si allega fotocopia di un documento di identità:
Tipo di documento: ---- Nr: -----
Rilasciato il ------ da -----

Data e firma dell'abbonato 

Per la restituzione della vodafone station, potete leggere la prassi indicata nel sito di assistenza vodafone  ma cercate sempre di ottenere una ricevuta per la rinconsegna degli apparati, altrimenti vodafone potrebbe richiedervi di pagare il costo degli stessi.

 



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