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Come fare la disdetta a Fastweb

E pensare che avevo deciso di fare l'Abbonamento adsl e telefono Fastweb sicuro che, pagando un prezzo abbastanza alto rispetto ad altri servizi telefonici, avrei ricevuto un servizio degno di questo nome, ed invece.. Linea telefonica che va e viene, adsl ogni tanto non funziona, chiami l'assistenza e ti prendono in giro, stacca l'Hag fai il reset, ricollegare l'hag, insomma a quanto pare al peggio non c'e' mai fine....anzi, avendo girato molte compagnie telefoniche, posso dire senza ombra di dubbio che fastweb è piena di problemi, forse  la peggiore di tutte!!

Primo punto: se vi manca la corrente siete senza telefono, se si blocca l'hag siete senza telefono.. insomma vi ritroverete tante volte senza telefono...il blocco dell'hag e della linea non e' utopia,anzi!!  Chiamate pure l'operatore che vi prenderà in giro per benino, raccontandovi tante cavolate, facendovi staccare e riattaccare la spina più volte... io lo so dove metterei quella spina, ed a chi....

Ma ritorniamo alla mia disdetta per Fastweb: sappiate che non ci sono problemi a recedere dal contratto anche prima della scadenza del contratto ( io l'ho fatta dopo soli 4 mesi di abbonamento ) grazie al cosidetto Decreto Bersani. Il decreto Bersani stabilisce la libertà di " trasferire o recedere " senza "vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche o spese non giustificate da costi degli operatori" i "contratti stipulati per adesione con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazioni elettronica. ( art.1/ 3 comma D.L. 31 gennaio 2007 n° 7 ) Fate attenzione se l'operatore telefonico vi dice il contrario in base a quanto riportato suil contratto, il decreto infatti dice chiaramente che " clausole diformi sono nulle " , ovvero quanto riportato nel contratto se non rispetta questa legge, non è da ritenersi valido. 

Fate una bella raccomandata con ricevuta di ritorno, non vi fidate degli operatori che vi raccontano che basta un fax, una email o una strizzata d'occhio per cessare e chiudere il vostro contratto, carta canta quindi l'unico modo per avere un futuro riscontro e fare un modulo da inviare con raccomandata con ricevuta di ritorno...  

Allegate sempre una copia del documento di identita, per far vedere che siete voi il titolare della linea. Inoltre se vi  dicono di inviare la lettera di disdetta presso una casella postale o altri indirizzi, accertatevi sempre che l'indirizzo di invio deve essere quello della sede legale della società, non fatevi ingannare.... 

Ecco come ho impostato la mia disdetta a Fastweb

Spett FASTWEB S.P.A.
via Caracciolo, 51, 20155 Milano 

RACCOMANDATA A.R.


Oggetto: Disdetta Fastweb - contratto per la fornitura dei servizi 


La sottoscritta Pinco Pallina, nata a Laggiu' il 05.05.1955 residente in Roma, Via le mani dal naso – 00100 Roma - Codice fiscale ABCDEFGHILMNO 

PREMESSO CHE

- la sottoscritta cliente fastweb relativi al servizio telefonico/adsl “Italia senza Limiti – Naviga Senza Limiti “, attestato con il numero telefonico 012345689 presso il proprio domicilio sito in Via le mani dal naso – 00100 Roma 

CONSIDERATE
le continue limitazioni alla fruizione regolare del servizio per continue e frequenti indisponibilità tecniche emerse fin dall’inizio del servizio, da attribuire esclusivamente alla società Fastweb ed alle quali la stessa, dopo continui e regolari solleciti, non è riuscita a porre rimedio trascorso un ragionevole peiodo di tempo, al fine di offrire la regolare fruizione dei servizi acquistati

CHIEDE

La disdetta di ogni rapporto contrattuale con decorrenza 01/03/2007 per Inadempienza Contrattuale da parte della società Fastweb

A tal fine, la scrivente rimane in attesa di disposizioni scritte per la restituzione degli apparati di proprieta Fastweb. Tale comunicazione scritta dovrà essere inviata alla scrivente presso l'indirizzo di fatturazione, entro e non oltre la data del 15/03/2008, con le indicazioni del punto di consegna più vicino allo stesso indirizzo di fatturazione, significando che in mancanza di tale comunicazione gli apparati si intenderanno restituiti. 


Si allega fotocopia di un documento di identità:
Tipo di documento: Patente di guida__ abcfdre
Rilasciato il 01/01/1001 da Roma

Roma, data ecc

 

Notate bene, la restituzione degli apparati HAG di proprieta fastweb, ovvero come restituire l'Hag di Fastweb, senza quella dicitura in fondo potrebbero essere dolori e vi possono addebitare una bella sommetta per l'apparecchio. 

Questa lettera di disdetta la potete fare anche se siete abonati ad altri servizi fastweb, ad esempio Super Surf, Joy o Home Pack, basta indicare il tipo di servizio acquistato

 




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